Política de Privacidad
Última actualización: 09 de diciembre de 2025
1. Información que Recopilamos
HojarasCa recopila la siguiente información personal cuando utilizas nuestra aplicación:
- Información de Registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (encriptada)
- Información de Remisiones: Datos de clientes (nombre, RFC, dirección), productos, cantidades, precios y totales
- Información de Uso: Historial de remisiones creadas, fechas y horas de uso
- Información del Dispositivo: Información básica del dispositivo para mejorar la compatibilidad
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios
- Gestionar tu cuenta de usuario
- Almacenar y gestionar tus remisiones
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones o cambios en nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (generación de facturas cuando sea requerido)
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro servicio (hosting, servicios de facturación electrónica como Factura.com)
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
- Con tu Consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso explícito para compartir información
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
- Conexión segura mediante HTTPS/SSL
- Contraseñas encriptadas usando algoritmos seguros
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares de los datos
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar información incorrecta o incompleta
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Oponerte al procesamiento de tu información
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: soporte@panelmovil.com
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Las remisiones y facturas se conservan según los requisitos legales fiscales aplicables.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra aplicación móvil no utiliza cookies. Sin embargo, nuestro servidor puede registrar información técnica estándar (direcciones IP, tipo de navegador) para fines de seguridad y análisis.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 09 de diciembre de 2025.